Záruka a reklamace

Záruka

Záruka na veškeré prodávané zboží je 24 měsíců, pokud není výslovně uvedena záruka delší.

Záruka nebude uznána v případě viditelného násilného poškození zboží, nedodržení doporučených provozních podmínek, nebo prokázané nepovolené manipulace se zbožím - rozebrání apod.

Reklamace

• V případě závady nebo poruchy na zakoupeném zboží - kontaktujte nás nejprve mailem nebo telefonicky.
• Nezasílejte ihned vadné zboží zpět k nám do eshopu.
• Některé reklamace mohou být řešeny přímo u vás doma, servisním pracovníkem výrobce/dovozce.
•  K reklamovanému výrobku je třeba dodat:
  • kopii dokladu o koupi (fakturu)
  • záruční list (pokud je u výrobku přibalen, pokud ne, stačí pouze kopie faktury)
  • popis závady - ideálně vyplněný reklamační formulář

Kontakty k řešení reklamací:

Telefon/fax: +420 596 624 358

Mail: eshop@danex.cz